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Lotus Domino技術(shù)服務(wù)

重出江湖，堅持為老客戶服務(wù)解決物理、網(wǎng)絡(luò)、主機、應(yīng)用、數(shù)據(jù)等方面的信息安全隱患

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Lotus Notes/Domino技術(shù)服務(wù)

只要您有需要，剛好我們擅長,我們必將全力以赴

為什么再次推出Lotus Domino服務(wù)
曾經(jīng) ，Lotus Notes/Domino 是一個世界領(lǐng)先的企業(yè)級通訊、協(xié)同工作及Internet/Intranet平臺；具有完善的工作流控制、數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)和完善可靠的安全機制；尤其適合于處理各種非結(jié)構(gòu)化與半結(jié)構(gòu)化的文檔數(shù)據(jù)、建立工作流應(yīng)用、建立各類基于Web的應(yīng)用。它全面實現(xiàn)了對非結(jié)構(gòu)化信息的管理和共享，內(nèi)含強大的電子郵件功能及工作流軟件開發(fā)環(huán)境，是實現(xiàn)群組協(xié)同工作、辦公自動化的最佳開發(fā)環(huán)境。
Lotus經(jīng)歷過集中發(fā)展期，近幾年隨著不少用戶的系統(tǒng)升級，不少原來從事Lotus開發(fā)維護的技術(shù)及管理人員轉(zhuǎn)型，使得這方面的技術(shù)人才逐漸減少，我們發(fā)現(xiàn)，還有很多用戶仍在使用Domino相關(guān)的系統(tǒng)和應(yīng)用，鑒于這些現(xiàn)狀，作為國內(nèi)較早從事Lotus相關(guān)工作的團隊，我們認為有責任為這些忠實的Lotus客戶提供完善的技術(shù)服務(wù)。

核心優(yōu)勢

智能金融科技應(yīng)用

豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗

  • 國內(nèi)最早一批從事Louts Notes/Domino的團隊之一
  • 10多年經(jīng)驗的專注于Domino運維服務(wù)的IT服務(wù)團隊
智能金融科技應(yīng)用

項目成果豐碩

  • 用戶數(shù)上萬的大型Domino系統(tǒng)開發(fā)及運維案例
  • 涵蓋不同系統(tǒng)之間的數(shù)十個數(shù)據(jù)遷移方案
智能金融科技應(yīng)用

成功案例

  • 客戶遍及中國航天科工集團、中國海洋石油、中國石油、中國移動等大型企業(yè)

服務(wù)模式

提供解決方案

提供數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)、監(jiān)控等全套解決方案，徹底解決數(shù)據(jù)庫運維的煩惱。

現(xiàn)場支持服務(wù)

指派專業(yè)工程師，在客戶現(xiàn)場值守，提供 現(xiàn)場支持服務(wù)。

在線服務(wù)

工程師以在線方式（互聯(lián)網(wǎng) /電子郵件/傳真）回應(yīng)客戶的技術(shù)問題報告。此外，航信佳禾將為客戶提供每周 7天24小時的基于互聯(lián)網(wǎng)的常見問題解答和相關(guān)資料查詢功能。

電話支持服務(wù)

開通技術(shù)服務(wù)熱線，客戶可以通過電話方 式快速、直接向航信佳禾工程師尋求技術(shù)支持。

遠程支持服務(wù)

在客戶許可并提供遠程登錄手段情況下，航信佳禾 工程師將遠程對客戶系統(tǒng)中發(fā)生的問題進行診斷，以盡快解決問題。

常規(guī)檢查

每季度或其他約定的間隔周期內(nèi)固定時間段， 航信佳禾將派遣專業(yè)工程師對所維護之客戶系統(tǒng)進行常規(guī)檢查保養(yǎng)，盡可能將問題解決于萌芽狀態(tài)，并定期將客戶系統(tǒng)的健康檢查、運作狀況整理成為書面報告存檔，提交客戶。

常規(guī)服務(wù)響應(yīng)

由專職工程師提供在線問題 判斷及基本操作協(xié)助。對于客戶報告的一般技術(shù)問題，廣州航信佳禾技術(shù)工程師將在接到客戶電話后1小時內(nèi)予以響應(yīng)。

緊急事態(tài)響應(yīng)

視項目情 形提供至少1名以上資深工程師提供7×24小時的電話支持服務(wù)，確?？蛻艨呻S時聯(lián)絡(luò)到我方技術(shù)人員，以便進行各種緊急服務(wù)支持的應(yīng)答。

 

聯(lián)系我們

關(guān)于Lotus Notes/Domino相關(guān)的任何問題，請聯(lián)系我們的技術(shù)支持團隊。

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