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自從阿里提出的“小前臺(tái)、大中臺(tái)”之后，“中臺(tái)”的概念紛至沓來，甚至一些現(xiàn)有系統(tǒng)、架構(gòu)都紛紛貼上了各種中臺(tái)的標(biāo)簽。

對(duì)此，這個(gè)“看上去很美”的概念也引起了不少質(zhì)疑：數(shù)據(jù)中臺(tái)到底有什么用？每一家企業(yè)都需要數(shù)據(jù)中臺(tái)嗎？

日前，“CIO& IT經(jīng)理精英匯”社群對(duì)此展開了熱議，不同行業(yè)的企業(yè)IT負(fù)責(zé)人發(fā)表了看法。本文將從數(shù)據(jù)中臺(tái)是什么、數(shù)據(jù)中臺(tái)適合哪些企業(yè)、構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)要做哪些準(zhǔn)備三個(gè)方面多角度解讀數(shù)據(jù)中臺(tái)。

01

概念先行的“中臺(tái)”是什么

討論中，多數(shù)群組成員對(duì)“數(shù)據(jù)中臺(tái)”保持審慎的態(tài)度。有人認(rèn)為“這兩年中臺(tái)感覺是雷聲大、雨聲小”；有人覺得“中臺(tái)還停留在概念階段，不大用到 ，所以不怎么了解”；還有的表示“雖然現(xiàn)在也在搞中臺(tái)，但感覺找不到入口”。

沒有中臺(tái)的時(shí)代，項(xiàng)目需求穩(wěn)定時(shí)，“前臺(tái)”和“后臺(tái)”兩個(gè)部分已足以支撐。但隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，如何快速響應(yīng)用戶需求成為了主要矛盾，不斷迭代和試錯(cuò)才能讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。這時(shí)如何避免重復(fù)造輪子、提升開發(fā)效率才是應(yīng)該思考的關(guān)鍵。中臺(tái)就是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。

“中臺(tái)”本身是一個(gè)比較抽象的概念，業(yè)內(nèi)也是眾說紛紜，莫衷一是。ThoughtWorks負(fù)責(zé)中臺(tái)咨詢業(yè)務(wù)的總負(fù)責(zé)人王健提出過一個(gè)相對(duì)清晰的定義：中臺(tái)是“企業(yè)級(jí)能力復(fù)用平臺(tái)”。

中臺(tái)建設(shè)根本上是為了“彌補(bǔ)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)快速變化的前臺(tái)和穩(wěn)定可靠驅(qū)動(dòng)變化周期相對(duì)較慢的后臺(tái)之間的矛盾，提供一個(gè)中間層來適配前臺(tái)與后臺(tái)的配速問題?！?

從這個(gè)定義，我們至少可以對(duì)“中臺(tái)”的特征有基本的理解：“企業(yè)級(jí)”表明中臺(tái)視角是跨域跨業(yè)務(wù)線的；“能力復(fù)用”說明了中臺(tái)的核心價(jià)值在于可復(fù)用性，“平臺(tái)”提示了中臺(tái)的實(shí)現(xiàn)形式是平臺(tái)化的手段和沉淀。

因此，前臺(tái)需要復(fù)用的東西都可以放到中臺(tái)來，中臺(tái)的構(gòu)建最終是為了提升快速響應(yīng)力，賦能前臺(tái)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)中臺(tái)就是中臺(tái)里比較重要的一個(gè)類型，其能力核心在于數(shù)據(jù)復(fù)用，直擊“數(shù)據(jù)人員不懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員不懂?dāng)?shù)據(jù)”的痛點(diǎn)。

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)一般都是先去考慮我有什么數(shù)據(jù)，然后我能干什么。但數(shù)據(jù)中臺(tái)則是從業(yè)務(wù)出發(fā)，考慮的是要解決這類業(yè)務(wù)問題需要什么樣的數(shù)據(jù)服務(wù)，確定了服務(wù)價(jià)值再想辦法去采集和處理數(shù)據(jù)。

通過把需要共享的數(shù)據(jù)沉淀到中臺(tái)來，經(jīng)由服務(wù)封裝，形成前臺(tái)可以用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，通過API的方式按需或者按權(quán)限分享給不同的業(yè)態(tài)去調(diào)用，提高數(shù)據(jù)利用效率，加速業(yè)務(wù)迭代、試錯(cuò)和創(chuàng)新。

建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，首先梳理業(yè)務(wù)規(guī)范，把不同業(yè)務(wù)線的相同點(diǎn)進(jìn)行梳理。由業(yè)務(wù)部門提供需求，IT部門主導(dǎo)組織業(yè)務(wù)部門構(gòu)建需求藍(lán)圖。

——?jiǎng)爬梭w育信息部副總監(jiān) 蒲意

02

不做數(shù)據(jù)中臺(tái)會(huì)死嗎？

數(shù)據(jù)中臺(tái)能引起廣泛關(guān)注，關(guān)鍵之處就在于讓眾多企業(yè)看到了“數(shù)據(jù)距離業(yè)務(wù)更近”的可能性。這種價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

其一，破除數(shù)據(jù)孤島，讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來

在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中所累積的大量數(shù)據(jù),往往分散在各個(gè)業(yè)務(wù)單元和組織內(nèi)部。數(shù)據(jù)中臺(tái)則能通過對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，幫助企業(yè)整合數(shù)據(jù)，形成良性的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理。

其二，提升可復(fù)用性，便于數(shù)據(jù)共享

在企業(yè)內(nèi)部，往往多個(gè)系統(tǒng)都需要對(duì)接某項(xiàng)主數(shù)據(jù)，主數(shù)據(jù)就只能被多次抽取，無論是抽取壓力、維護(hù)難度及一致性要求都很高。數(shù)據(jù)中臺(tái)將數(shù)據(jù)加工后封裝成一個(gè)公共的數(shù)據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)，就可以達(dá)成“一次治理、多次復(fù)用”。

其三，快速響應(yīng)需求，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)

用戶永遠(yuǎn)是善變的，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，業(yè)務(wù)部門越來越需要快速響應(yīng)變化。而數(shù)據(jù)中臺(tái)則協(xié)調(diào)了敏態(tài)前臺(tái)和穩(wěn)態(tài)后臺(tái)的平衡，讓應(yīng)用開發(fā)的專注應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)開發(fā)的專注數(shù)據(jù)，推進(jìn)了源數(shù)據(jù)產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值的速度。

當(dāng)然由于行業(yè)、場(chǎng)景的差異，很多企業(yè)對(duì)于做數(shù)據(jù)中臺(tái)還是持猶疑態(tài)度。問題在于：是否所有企業(yè)都應(yīng)該建數(shù)據(jù)中臺(tái)？更極端一點(diǎn)，不做中臺(tái)會(huì)不會(huì)死？簡(jiǎn)單來說，中臺(tái)是基于業(yè)務(wù)建立的，因此只有當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)和架構(gòu)都發(fā)展到一定階段、一定規(guī)模時(shí)，中臺(tái)的建設(shè)才有必要。歸根到底，數(shù)據(jù)中臺(tái)解決的是集團(tuán)作戰(zhàn)下的效率問題。

對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來說，起步階段的核心還是存活，根本沒有必要考慮建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)。而對(duì)具有一定規(guī)模的企業(yè)來說，如果業(yè)務(wù)場(chǎng)景比較豐富，組織架構(gòu)的膨脹已經(jīng)在部門與部門間形成比較多的“各占山頭、重復(fù)建設(shè)”的狀況，就有必要考慮建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)的可能了。

再深入一點(diǎn)，企業(yè)需要考慮清楚：當(dāng)前市場(chǎng)變化的速度如何？數(shù)據(jù)孤島是否制約了團(tuán)隊(duì)效率？有沒有對(duì)于數(shù)據(jù)通用服務(wù)的需求？需求高不高？頻率大概是多少？考慮清楚后應(yīng)該大致會(huì)有個(gè)答案。

個(gè)人覺得，數(shù)據(jù)中臺(tái)還是要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，是避免二次實(shí)施造成浪費(fèi)的一種布局。而對(duì)于大部分的中型企業(yè)來說要多考慮后期運(yùn)維，要在可靠性、易用性上多加考慮。不能把希望全部寄托在一次外部實(shí)施。

——某多業(yè)務(wù)集團(tuán)IT經(jīng)理 汪磊

03

踩“坑”預(yù)警：三思而后行

建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，有采購(gòu)和自建兩種方式，這與企業(yè)的所屬行業(yè)特點(diǎn)、數(shù)據(jù)現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)需求、建設(shè)預(yù)算等密切相關(guān)。簡(jiǎn)言之，如果使用采購(gòu)的形式，找服務(wù)過同行業(yè)且有成功案例的乙方，能避開很多坑；如果自己開發(fā)，就要充分考慮時(shí)間和開發(fā)成本。

在籌謀階段，有這樣幾個(gè)因素可以作為重點(diǎn)參考：

1. 爭(zhēng)取一把手的支持

數(shù)據(jù)中臺(tái)項(xiàng)目一般來說涉及部門多，對(duì)接系統(tǒng)廣，實(shí)操?gòu)?fù)雜，有一把手的支持，會(huì)少去很多部門之間的扯皮過程，更利于項(xiàng)目推進(jìn)。

2. 把握建設(shè)節(jié)奏

因?yàn)橹信_(tái)建設(shè)推進(jìn)比較緩慢，但業(yè)務(wù)線在發(fā)展中卻可能時(shí)時(shí)變化。要平衡訴求與建設(shè)進(jìn)度的矛盾，就涉及到先做什么、后做什么的規(guī)劃。加上因?yàn)橛脩粜枨蠖鄻?，想象中一線到底的建設(shè)可能變成多線交織，難以拆解。因此具體建設(shè)目標(biāo)也要三思而后行，避免淪落“腳痛醫(yī)腳、頭痛醫(yī)頭”的窘境。

3. 做好數(shù)據(jù)治理

對(duì)于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)比較差、數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊的企業(yè)來說，這點(diǎn)尤為重要。這個(gè)問題不解決，極有可能半途而廢。

4. 永不脫離業(yè)務(wù)價(jià)值

數(shù)據(jù)中臺(tái)如果不為業(yè)務(wù)服務(wù)，那就沒有價(jià)值。因此打好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)后，需要把業(yè)務(wù)場(chǎng)景梳理清楚，基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供的數(shù)據(jù)服務(wù)更易于被業(yè)務(wù)部門所接受。

5. 客觀評(píng)估人員能力

做數(shù)據(jù)中臺(tái)的難度相對(duì)普通產(chǎn)品不在一個(gè)量級(jí)。如果不能客觀評(píng)估人員水平，有可能陷入泥潭無法脫身。

IT部門要考慮清楚使用數(shù)據(jù)中臺(tái)的目的是什么，不要為了中臺(tái)而中臺(tái)。沒有實(shí)際價(jià)值的投資就是浪費(fèi)時(shí)間，就是盲目跟風(fēng)。還有對(duì)于自身價(jià)值體系的反思，重構(gòu)也是必要的環(huán)節(jié)。

——某多業(yè)務(wù)集團(tuán)IT經(jīng)理 汪磊