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數(shù)字化技術(shù)正推動(dòng)著各行業(yè)變革的腳步，改變著傳統(tǒng)世界，供應(yīng)鏈領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型也已迫在眉睫。本文將從企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)出發(fā)，闡述新一代應(yīng)需而變的數(shù)字供應(yīng)鏈的特征、技術(shù)發(fā)展及實(shí)踐。

供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)

1. 市場(chǎng)的波動(dòng) 　　

市場(chǎng)的快速變化及經(jīng)常性的促銷，使得需求預(yù)測(cè)變得更加不確定，這導(dǎo)致了整個(gè)供應(yīng)鏈異常頻繁的波動(dòng)。而這種異常波動(dòng)，日益變成常態(tài)化后，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)。

2. 數(shù)據(jù)的激增

IDC與EMC報(bào)告指出，到2020年，數(shù)據(jù)宇宙的量級(jí)在40000EB。在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，企業(yè)能夠獲得不限于以ERP為核心的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還增加了許多半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，它們來(lái)源于EDI的連接、供應(yīng)商或第三方物流的反饋、公共的交通服務(wù)信息、傳感器及物流設(shè)備，甚至微信等社交化平臺(tái)交互的信息。這些新型數(shù)據(jù)，為供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)可視化和信息共享提供了基礎(chǔ)。如何在這些龐雜的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值，賦能供應(yīng)鏈?zhǔn)且淮筇魬?zhàn)。

3. 快速的響應(yīng) 　　

企業(yè)的業(yè)務(wù)重心正從銷售產(chǎn)品和服務(wù)，轉(zhuǎn)移到如何創(chuàng)建更好的客戶體驗(yàn)上。如： 　　

(1)更具個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù) 　　

(2)更靈活的交付模式 　　

(3)更快的交付

在凱捷咨詢的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研中，有53%的被訪者提出要更快速地響應(yīng)客戶是他們面臨的最大挑戰(zhàn)之一。 　　

4. 端到端可視化和協(xié)同 　　

供應(yīng)鏈管理連接的范圍廣，環(huán)節(jié)多，數(shù)據(jù)各自獨(dú)立，造成供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)散落在各個(gè)組織內(nèi)部，形成了信息孤島，削弱了供應(yīng)鏈組織間的有效協(xié)作，同時(shí)也限制了及時(shí)響應(yīng)與反饋的能力。端到端的透明度及跨組織合作是企業(yè)供應(yīng)鏈能力體現(xiàn)的重要標(biāo)志之一。

新型的數(shù)字化供應(yīng)鏈 　　

在MHI新一代供應(yīng)鏈2017年度調(diào)研報(bào)告中，80%被訪者認(rèn)為數(shù)字化供應(yīng)鏈在接下來(lái)的五年中將成為主宰的模式，其具體的特征如下：

1. 供應(yīng)鏈從“鏈”到“網(wǎng)”的轉(zhuǎn)變 　　

傳統(tǒng)模式下，企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)?ldquo;鏈?zhǔn)?rdquo;運(yùn)作，若上游供應(yīng)商供應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題，下游廠商的出貨必定受到影響，進(jìn)而導(dǎo)致市場(chǎng)的短缺。  

鏈?zhǔn)絺鹘y(tǒng)供應(yīng)鏈 　　

隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，這一“鏈?zhǔn)?rdquo;運(yùn)行模式將被顛覆，企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)將從“鏈?zhǔn)?rdquo;變成“網(wǎng)狀”，這將極大加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、客戶等商業(yè)伙伴間的快速互聯(lián)互通，革命性地提升整體供應(yīng)鏈的執(zhí)行效率。

網(wǎng)狀數(shù)字化供應(yīng)鏈 　　

我們注意到，數(shù)字化供應(yīng)鏈具有以下四項(xiàng)關(guān)鍵屬性： 　　

(1)連接 　　

連接是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)。借助各種數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)享有更高能見(jiàn)度，更出色的掌控力及更為充分的互動(dòng)。 　　

(2)智能 　　

企業(yè)通過(guò)互聯(lián)獲得更多供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，如何讓這些數(shù)據(jù)有價(jià)值，其關(guān)鍵就是要充分利用認(rèn)知及人工智能等技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)決策提供支持。 　　

(3)靈活 　　

數(shù)字技術(shù)使供應(yīng)鏈具備了更高的互聯(lián)與智能水平，企業(yè)可以通過(guò)配置，更靈活滿足市場(chǎng)環(huán)境的變化。

(4)迅捷 　　

新型的數(shù)字化模型，供應(yīng)鏈合作伙伴的加入可以實(shí)現(xiàn)“即插即用”，這樣可以更快速地參與到供應(yīng)鏈的協(xié)同。 　　

2. 供應(yīng)鏈第四要素——“人” 　　

供應(yīng)鏈要求信息流、物流和資金流三流合一，這其中供應(yīng)鏈的參與者，即人是關(guān)鍵。無(wú)論是銷售、客服、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)等企業(yè)內(nèi)部人員，到供應(yīng)商、經(jīng)銷商及物流提供商，還有快遞和司機(jī)，這些都是供應(yīng)鏈要連接的對(duì)象。在數(shù)字化供應(yīng)鏈中，人是供應(yīng)鏈第四要素。

3. 供應(yīng)鏈隨時(shí)在線 　　

數(shù)字化供應(yīng)鏈提供隨時(shí)在線(Always-On)的服務(wù),通過(guò)集成各種來(lái)源的數(shù)據(jù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)獲取與分析，更好支撐企業(yè)前瞻性的決策，從而帶來(lái)業(yè)務(wù)收益。隨時(shí)在線供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比能提升銷售1-4%，降低生產(chǎn)成本5-10%，降低庫(kù)存20-30%。

我們認(rèn)為：智能化、云計(jì)算、移動(dòng)及社交技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等多種技術(shù)的融合，會(huì)加速驅(qū)動(dòng)企業(yè)去實(shí)現(xiàn)應(yīng)需而變的數(shù)字化供應(yīng)鏈。